La irrupció de la intel·ligència artificial (IA) està accelerant una transformació profunda en tots els sectors. Si bé és cert que aquesta tecnologia automatitzarà moltes tasques intel·lectuals, també generarà nous perfils, oportunitats i reptes. Els experts coincideixen que: la formació i el reciclatge professional seran clau per als treballadors i per a la competitivitat de les empreses.
Un futur amb llums i ombres
A Esade analitzen com evolucionarà el teixit empresarial amb la implantació massiva de la IA. De moment, però, hi ha més preguntes que respostes. Els experts apunten a un escenari amb llums i ombres.“És una eina que no és 100% fiable, és un becari virtual, cal que ens entengui bé”, apunta Xavier Ferràs, professor del Departament d’Operacions, Innovació i Data Science d’Esade, en referència a un xatbot tan popular com ChatGPT.
Les llums: dades, capacitat cognitiva i productivitat
Segons els analistes, la IA aportarà:
- Abundància de dades i molt més accessibles.
- Major capacitat cognitiva, tant per part de les màquines com dels professionals que les utilitzen.
- Increment de la productivitat, gràcies a processos més eficients i millors decisions basades en dades.
Tal com apunta Xavier Ferràs, professor del Departament d’Operacions, Innovació i Data Science d’Esade, aquest canvi pot recordar l’impacte que va tenir internet: “Alguns llocs de treball desapareixeran i l’impacte més gran el veurem en la gent jove.”
En sectors sensibles —com la salut o el medi ambient— una recomanació errònia pot comportar riscos reputacionals i operatius. Emma Felipe, professora de Direcció General i Sostenibilitat, ho recorda: “La IA té errors i, en àmbits crítics, això pot suposar un risc per als professionals que la utilitzen.”
Formar-se en IA: més necessari que mai
La IA transformarà el mercat laboral i substituirà tasques repetitives o de poc valor afegit. Aquesta substitució afectarà especialment els treballadors joves, que solen començar amb tasques rutinàries.
Tot i això, els experts insisteixen que cal veure la IA com una oportunitat:
“S’eliminaran feines, però n’apareixeran de noves que avui encara no podem imaginar.”
Per això, recomanen a totes les generacions —també les més veterans— formar-se i adaptar-se com més aviat millor.
Les empreses formadores: un rol imprescindible
L’estudi d’Adecco revela una dada preocupant: 9 de cada 10 treballadors admeten que no han rebut formació adequada en IA per part de les seves empreses. Tot i així el 20% ja investiga pel seu compte i el 70% vol formació específica.
Segons Emma Felipe: “Les empreses han de preparar bé els empleats; si no, la IA generarà ansietat i resistència al canvi.”
Per tant, les organitzacions hauran d’integrar la IA no només en els seus processos, sinó també en la seva cultura i formació interna.
La IA i la productivitat: més riquesa global?
Els experts coincideixen que la IA pot multiplicar la productivitat d’una empresa amb:
- processos més ràpids
- dades més precises
- decisions més informades
- productes i serveis més competitius
Ferràs ho resumeix així: “La IA aporta un avantatge competitiu i cognitiu. Amb les dades internes i les externes es poden generar productes millors.”
La creació d’empreses altament valuoses i la transformació de sectors sencers apunten a un increment de riquesa global.
Tot i aquest optimisme, Felipe recorda que l’augment de productivitat no garanteix automàticament una distribució justa de la riquesa:
“Hi haurà més riquesa? Pot ser, però hem de posar les persones al centre.”
També subratlla la importància de tenir en compte els impactes mediambientals, sovint oblidats en la carrera tecnològica.
Conclusió
La intel·ligència artificial ja no és una tendència futura, sinó una realitat que transforma la manera com analitzem dades, optimitzem processos i prenem decisions. Les empreses que decideixin incorporar-la amb una estratègia clara podran avançar amb més agilitat, reduir ineficiències i detectar noves oportunitats abans que la competència. No obstant això, adoptar la IA no es tracta només d’integrar tecnologia: requereix una visió, formació adequada i un enfocament ètic i responsable.
En definitiva, som davant d’un moment clau on la combinació entre capacitats humanes i eines d’IA pot impulsar un nou nivell d’innovació i productivitat. Les organitzacions que ho entenguin i actuin ara estaran millor preparades per afrontar els reptes del futur.